Что такое менторство и чем занимается бизнес-ментор

Примеры употребления на «Секрете»

« из той же сферы, что и предприниматель, может дать молодому стартаперу больше готовых решений. Но тут возникает конфликт интересов. Даже если они находятся в разных городах и сам по себе рынок огромен, они прямые конкуренты. Особенно если потенциальный ментор хочет запустить большую сеть в нескольких регионах. Получается, что должен поделиться своими знаниями и наработками с будущим конкурентом».

(Предприниматель Сергей Дегтярёв — о нюансах работы с менторами.)

«Как мы выбираем менторов? Есть формальные критерии. Во-первых, это успешный предприниматель, который занимается бизнесом не менее пяти лет из последних десяти. Во-вторых, у него положительная деловая репутация. И наконец, он готов уделять время на общение с наставляемым. Мне не приходилось уговаривать стать ментором никого из тех, кто сейчас сотрудничает с клубом. Каждый из них уже был готов вносить личный вклад в трансформацию российского предпринимательства».

(Руководитель клуба поддержки предпринимателей «Эквиум» Егор Евланников — о том, зачем предпринимателям быть менторами.)

Видео

Менторинг – это современное наставничество

Примечательно, что менторство обрело оттенок профессионального наставничества только в эпоху Средневековья, когда обучение ремеслам и развитие гильдий достигли своего апогея. Однако в западном мире это произошло гораздо позже – на рубеже XVIII-XIX веков, когда повсюду требовались глубокие знания и профессиональный опыт.

Со временем появились разнообразные программы, призванные мотивировать молодежь на дерзание, целеустремленность и профессиональные достижения. Сегодня такие направления называют менторингом.

В современной интерпретации ментор – это высококла

В современной интерпретации ментор – это высококлассный специалист в какой-либо сфере, который помогает менее опытным сотрудникам достичь вершин мастерства в своем деле.

В частности, менторы занимаются оказанием практической помощи в целом ряде вопросов:

  1. организационных – привлечение опытных специалистов, обучение у признанных профессионалов, помощь в выстраивании корпоративной культуры будущего бизнеса;
  2. коммуникативных – когда подопечному помогают перейти на новый уровень в сфере профессиональных связей и обеспечивают ему возможность получения рекомендательных писем;
  3. поведенческих – работа над привычками (избавление от тех, что мешают или просто неуместны, нацеленность на приобретение полезных);
  4. психологических – когда ментор обучает подопечного справляться с неурядицами, а иногда берет на себя роль пресловутого пинка;
  5. экономических – чтобы идея не показалась потенциальным инвесторам очередной «заманиловкой», ментор учит подопечного, как трансформировать энтузиазм и превратить его в привлекательный для рынка готовый продукт.

Впрочем, менторы помогают своим протеже не только советами – они вдохновляют и личным примером.

Менторинг – это не только передача знаний и практического опыта, это процесс максимально глубокого вовлечения учеников в конкретную сферу деятельности.

Таким образом, современное наставничество – это неуклонное продвижение вперед по профессиональному полю, по которому в это же время движется множество соперников, желающих добиться успеха. Единственная задача ученика – пересечь это поле первым.

И именно для этого начинающим предпринимателям, управленцам и будущим основателям собственного бизнеса нужны наставники. А значит, институт менторинга будет только развиваться.

Как выбрать ментора

 Определите в своём окружении тех, кто прошёл профессиональный путь, который хотите пройти и вы.

 Соберите информацию об этих людях и выберите тех, кто максимально близок вам по духу и взглядам. Проверьте сведения о компетенциях потенциального наставника по нескольким источникам.

 Подумайте, чем вы можете быть полезны ментору. Отношения наставника и ученика можно сравнить с улицей с двусторонним движением.

 Оцените, готовы ли вы к менторингу: гибки ли вы к изменениям, самостоятельны и активны ли или занимаете пассивную позицию.

 Напишите первое письмо потенциальному ментору, опираясь на пункт 3.

 Не беда, если не сразу получится найти ментора. Повторяйте пункт 5 до достижения поставленной цели.

У известного ментора может быть множество кандидатов, а ресурсы ограничены. Чтобы убедить ментора работать с вами, чётко сформулируйте цели совместной работы.

Так, в письме можно рассказать о том, почему вы выбрали именно этого человека, как его опыт поможет решить ваши задачи, что вы хотите получить в результате взаимодействия и каких целей достичь.

Зачем нужен ментор

Чтобы что‑то уметь, этому надо учиться — очевидная мысль. Овладевать теми или иными навыками можно по‑разному. Например, окончить вуз. Или устроиться на работу и просить помощи у старших коллег. В отдельных крупных компаниях даже существуют системы наставничества, в рамках которых опытные специалисты подтягивают молодых.

Но есть сферы, где практически любой человек может чувствовать себя так, как будто его бросили в середину озера и не объяснили, как плыть. Например, бизнес. Там требуются знания и умения во множестве областей. Даже если у человека есть возможность делегировать, всё равно надо разбираться в бухгалтерии, отчётности и других вещах, помимо профильных, чтобы перепроверять работников. Всё осложняется тем, что начальников над предпринимателем нет, так что никто не подскажет, что делать дальше.

Ситуации, когда бизнесмен будет упираться в стену, которую непонятно как обойти, начнут повторяться. И здесь очень пригодится совет человека, который уже имел дело с препятствиями на собственном пути. Ментор приносит свои знания и помогает более объёмно взглянуть на происходящее, чтобы найти решение.

Такой обмен опытом будет особенно полезен начинающим бизнесменам, которые только тестируют идеи и не имеют больших средств. Ментор убережёт от потери денег и необоснованных вложений. Он уже через всё это проходил, да и рынок знает глубже.

Но даже если бизнес существует не первый день и развивается успешно, всё равно неплохо иметь рядом человека, который стимулирует рост, а иногда просто даёт ту поддержку, которая помогает взять себя в руки и не свернуть с намеченного пути. В конце концов, перед глазами постоянно будет ролевая модель, кто‑то, у кого всё получилось.

При этом важно, что подопечный, или менти, как его ещё называют, — это активная позиция. Это не просто получатель жизненной мудрости. Напротив, именно на его плечи ложится основная работа. Ментор даёт компас и карту. Менти намечает маршрут и идёт по нему.

С ментором и без: опыт студентов

Юля сначала менти, а впоследствии — ментор на факультете геймдизайна GeekBrains

По первой профессии я преподаватель китайского и английского, но мне всегда была интересна разработка игр, поэтому я решила поучиться ей на онлайн-курсе GeekBrains. Для меня все было в новинку — в том числе и работа с ментором. Он проверял домашние задания, давал по ним обратную связь и отвечал на вопросы студентов.

Не могу сказать, что ментор сыграл какую-то решающую роль в моем обучении и дальнейшем становлении как гейм-дизайнера — сейчас работаю в команде Saturated Outer Space, — но его обратная связь в любом случае была полезной. Например, однажды я разобралась в непонятной для меня задаче благодаря дополнительным ссылкам, которыми поделился наставник, в другой раз — через наводящие вопросы, на которые пришлось отвечать.

Внедрение программы менторства

Пилотный проект менторинга запустили в нашем быстро растущем департаменте регионального развития: участие приняли уже 12 человек.

Определение границ

Мы решили сосредоточиться на навыках, которые помогут прокачать новичков: эффективная коммуникация (публичные выступления, переговоры), автоматизация процессов и управление командой.

Для начала определились с концепцией и организационными моментами:

  • какие цели ставим, каковы будут условия для менторов и менти;
  • на каких областях знаний сосредоточимся и как будем собирать экспертизу;
  • какую периодичность встреч будем рекомендовать;
  • как будет выглядеть «‎витрина» менторов и кто будет заниматься подбором пар;
  • как мы будем дополнительно вознаграждать менторов.

Установили единый процесс работы для всех пар.

В качестве дополнительной мотивации даем менторам баллы на корпоративном портале, которые можно обменять на мерч, и увеличиваем сумму, выделяемую компанией на обучение сотрудников.

Еще до запуска проекта менторства коллеги продумали, какие сложности могут возникнуть. Учли, что в какой-то момент мотивация может пропасть, и продумали систему вознаграждений в зависимости от количества проведенных встреч. Проект вдохновляет на развитие! А решенные запросы менти и новые навыки менторов говорят сами за себя. Анастасия Лесникова Менеджер по обучению и развитию

Подготовка методических материалов

Так как опыта менторства у сотрудников практически не было, мы подготовили для них инструкции и памятки:

  • Брошюра для менторов напоминает о целях и задачах, помогает подготовиться к установочной и регулярным встречам с менти, проводить менторские сессии с коллегами.
  • Брошюра для менти объясняет, зачем нужно менторство и как формулировать запрос.
  • Дневник наставничества помогает обеим сторонам структурировать заметки и идеи, возникающие в ходе работы.

Анонсирование

Провели установочную сессию с департаментом и рассказали о менторинге в целом и о менторском проекте у нас.

Тренерская сессия с менторами

Поговорили о мотивации наставников и возможных препятствиях: нехватке времени и недостатке экспертизы под запрос менти.

Нехватка времени решается заблаговременным планированием и приоритезацией. Если проблема возникает регулярно, стоит честно себе признаться, что вы пока не готовы к менторству.

Рассмотрели запросы от менти на практике — продумали варианты работы.

Поддержка сообщества

Продолжаем вовлекать сотрудников в программу, информируем об обновлениях и регулярно напоминаем о возможности участвовать в обеих ролях через Slack, e-mail и лично.

Кому нужен менти

Ментору работа с подопечным не менее важна. Она позволяет углубить понимание собственного пути и найти новые инсайты. Когда ментор рассказывает о своем опыте, вспоминая, как преодолевал трудности, он еще больше интегрирует этот опыт в свою личность. Развивая менти, ментор развивается сам. Чем больше мы рассказываем то, что знаем, тем больше начинаем это понимать. Обсуждая с менти его ситуацию и запрос, ментор может найти новый подход к решению собственных задач — посмотреть на свой бэкграунд под новым углом.

Ключевой фактор — желание делиться своим опытом. По мнению менти менторского клуба МГУ им. Ломоносова, самыми успешными менторами стали те, кому в первую очередь хотелось помогать другим развиваться и передать свои знания.

Как работает менторинг — четыре фазы наставничества

Фазы наставничества могут варьироваться в зависимости от договоренностей наставнической пары. Например, станьте наставником нового сотрудника в офисе или наставником начинающей команды.

Давайте рассмотрим основные этапы наставничества на примере, когда наставник нацелен на долгосрочное развитие подопечного, а подопечный готов проявлять инициативу. В этом случае наставник помогает создать и запустить проект, довести его до конца и понять, что нужно сделать после. Такой проект может длиться от нескольких дней до нескольких лет.

1. Определение пары наставников. Наставник и подопечный начинают с просьбы: наставник предлагает помощь или подопечный просит о помощи. Участники наставничества должны чувствовать себя комфортно, работая и общаясь друг с другом.

Во время первой встречи они знакомятся друг с другом, а наставник знакомится с новой ситуацией. Подопечный и наставник формулируют цели своих отношений и определяют, как будут измеряться результаты. Они разрабатывают график, периодичность и продолжительность встреч. Договоритесь о границах в общении и темах, которые остаются только между наставником и подопечным. Выберите удобное средство связи и запланируйте встречи. Участники наставничества подписывают «виртуальный контакт» — в котором определены ожидания, цели работы и обязанности сторон.

2. Разработка и анализ. Наставник разрабатывает идею проекта. Наставник анализирует цели проекта и сопоставляет их с потенциалом подопечного. Он/она адаптирует план действий, делится советами и списком ресурсов, чтобы помочь подопечному в его реализации.

3. Производительность и вмешательство. Это основной этап работы подопечного. Наставничество колеблется между молчанием, короткими встречами и активной поддержкой. Наставник поддерживает и помогает подопечному, но не ведет проект за него, поэтому он постоянно контролирует свое вмешательство. На этом этапе наставник спрашивает себя: «Насколько необходимо мое активное участие?».

Подопечный начинает проект, проверяет свои способности и навыки. При необходимости он обращается за поддержкой и советом к наставнику. Подопечный спрашивает себя: «Как это наставничество удовлетворит мои потребности посредством самостоятельных действий?».

Кадры встречи рэпера Дидди со своим наставником, миллиардером Рэем Далио. Смотрите, как наставник дает советы, а подопечный делится своими мыслями и проблемами.

На этом этапе границы наставничества могут начать размываться, поскольку подопечный перекладывает ответственность на наставника, а наставник выполняет работу за подопечного. Чтобы предотвратить это, договоритесь об обязанностях и границах во время первой встречи и напоминайте друг другу об этом время от времени.

4. Отражение. На последнем этапе наставник переходит от активной работы к наблюдению. Наставник видит результаты своей работы: навыки, которые развил подопечный, результаты проекта, личность и человека. Наставник и подопечный подводят итоги совместной работы и дают друг другу обратную связь. Они проверяют, соответствовало ли наставничество целям «виртуального контракта».

Ментор и подопечный проходят 4 основных стадии в сотрудничестве

Что запомнить

  1. Ментор — человек с опытом, который ничего не будет делать за вас. Зато он поможет вам пройти свой путь пусть и самостоятельно, но гораздо быстрее, чем в одиночестве.
  2. Менторство может пригодиться на любом этапе развития бизнеса, потому что трудности и новые вызовы встречаются постоянно.
  3. Ментор помогает не только и не столько за деньги.
  4. Чтобы менторство имело эффект, менти должен очень много трудиться. Возможно, даже больше, чем если бы работал в одиночку.

Теги

Adblock
detector