Забыл пароль от Стима и как его восстановить

Как восстановить пароль в «Стиме»

Итак, для начала попытайтесь всё же найти утерянные данные. Вполне возможно, что вы где-то записали пароль, но закинули листик с ним в ящик, и он затерялся. Большинство пользователей используют одинаковые пароли от почтового ящика, «Стима» или аккаунтов социальных сетей. Но если это не помогло, то давайте разберёмся с процессом восстановления. Если при попытке входа вы получаете надпись, что пароль неверный, то нажимайте «Восстановить аккаунт». После этого переходим далее. Тут вам необходимо указать наиболее подробную и точную информацию об учётной записи. Если есть почтовый ящик, то это вообще отлично. В соответствующее поле введите свой адрес электронной почты и отправьте тикет в службу поддержки. Но на этом всё не заканчивается, необходимо идти дальше.

Видео

Видео

Служба поддержки

  1. На странице «Не можешь войти?» выберите пункт «Нет доступа к аутентификатору».
  2. Также укажите, что у вас нет доступа к смартфону и почте.
  3. Заполните анкету: логин, номер телефона, E-mail, который указывали при регистрации.
  4. Не стоит писать «Забыл пароль от Стима. Помогите». Нужно доказать, что это ваш аккаунт. Например, объясните, как вы оплачивали покупки. А лучше — прикрепите скриншот или скан чека.
  5. Если у вас есть диск с игрой и вы вводили с него ключ, сфотографируйте или отсканируйте коробку. Так, чтобы был виден код. И добавьте это к анкете.
  6. Чтобы прикрепить изображение, нажмите на ссылку «Выбрать файл».
  7. Пользователи часто забывают или теряют пароли. Поэтому обращений много. Ответят не сразу.
  8. Вам вообще могут отказать. В поддержку пишут не только честные пользователи, но и злоумышленники, которые «восстанавливают» чужие аккаунты.
  9. Предоставьте как можно больше данных. Так выше шанс, что запрос одобрят. Если не знаете, какая информация нужна, спросите.

Методы защиты от взлома

Один из самых распространенных вопросов – как защитить купленный аккаунт Steam от восстановления. Никто не хочет потерять аккаунт с множеством игр и тратить свое время для восстановления. Как можно обезопасить себя? Есть несколько способов.

Первое, что рекомендуется сделать, – это сменить адрес электронной почты. Если злоумышленник получит доступ к электронной почте, ему не составит труда украсть у вас профиль. Регулярная смена пароля почтового ящика минимизирует шансы на его взлом. Также никогда и никому не сообщайте свой пароль от Steam. Остерегайтесь фишинговых сайтов. Они имеют практически идентичный интерфейс, при этом очень похожий адрес, но созданы лишь для того, чтобы укрась ваши данные.

Эффективным методом является активация Steam Guard. Это специальная защита методом верификации. Каждый раз, как вы будете пытаться войти в свой профиль, вам на почту или мобильный телефон будет приходить код. Без него осуществить вход в учетную запись будет невозможно. Дополнительно можно установить приложение Steam Guard Mobile Authenticator на свой мобильный гаджет. Это значительно повысит уровень защиты вашего профиля.

Плюс ко всем вышеописанным советам установите качественный антивирус. Вредоносные программы могут воровать данные аккаунта, а затем отправлять их злоумышленникам. Если антивирусная программа работает корректно, она всегда предупредит вас об опасном сайте или загрузке инфицированного файла. Все эти советы позволят надолго избежать проблем с восстановлением. Ни один вор не сможет отобрать у вас любимые игры.

Служба поддержки

  1. На странице «Не можешь войти?» выберите пункт «Нет доступа к аутентификатору».
  2. Также укажите, что у вас нет доступа к смартфону и почте.
  3. Заполните анкету: логин, номер телефона, E-mail, который указывали при регистрации.
  4. Не стоит писать «Забыл пароль от Стима. Помогите». Нужно доказать, что это ваш аккаунт. Например, объясните, как вы оплачивали покупки. А лучше — прикрепите скриншот или скан чека.
  5. Если у вас есть диск с игрой и вы вводили с него ключ, сфотографируйте или отсканируйте коробку. Так, чтобы был виден код. И добавьте это к анкете.
  6. Чтобы прикрепить изображение, нажмите на ссылку «Выбрать файл».
  7. Пользователи часто забывают или теряют пароли. Поэтому обращений много. Ответят не сразу.
  8. Вам вообще могут отказать. В поддержку пишут не только честные пользователи, но и злоумышленники, которые «восстанавливают» чужие аккаунты.
  9. Предоставьте как можно больше данных. Так выше шанс, что запрос одобрят. Если не знаете, какая информация нужна, спросите.

Обращение в техническую поддержку

Если пользователь не помнит ответа на секретный вопрос, не помнит пароля от Стима или вводит последний, считая его правильным, а все равно не может войти, следует написать сообщение в тех.поддержку. Для этого потребуется создать новый аккаунт.

  1. Зарегистрировать новый профиль в Стиме.
  2. Придет письмо. Открыть его и подтвердить регистрацию, пройдя по ссылке, данной в ней.
  3. После этого необходимо пройти по следующей ссылке: https://help.steampowered.com/ru/.
  4. Ввести название проблемы. На английском надо будет заполнить «I forgot password. Help me, please».
  5. Прописать название тикета обращения в поддержку на коробке с купленной игрой и зафотографировать его. Затем приложить это фото к сообщению. Тем самым игрок подтверждает, что он действительно владелец учетной записи.
  6. Вписать остальные данные, которые потребует система. Это будет почтовый ящик, ключ игры, операционная система.
  7. Кликнуть по кнопке «Добавить вопрос».
  8. Теперь останется только ждать, когда разработчики ответят на вопрос игрока и пришлют ему новый пароль для входа.

Внимание! Случается так, что обращение закрывают. Это не зависит от того, что пользователь может сделать что-либо неправильно при заполнении. В этом случае следует нажать «Reopen», то есть заново открыть тему вопроса. Снова вложить фото с ключом. Только теперь вписать следующее обращение: «Вот мой ключ от игры «Название игры». Прошу восстановить мой аккаунт и прислать пароль».

Обычно письмо-ответ приходит сразу.

Имя профиля известно

Обычно пользователи просто забывают пароль. Учитывая, что при входе программа сама подставляет его, соответственно, вам не нужно каждый раз вводить данные, это вполне распространенная проблема. Для решения этой задачи в интерфейсе магазина имеется специальный пункт. Чтобы восстановить акк, необходимо проделать следующие действия:

  1. Запустите Steam на компьютере. Перед вами откроется окно входа аккаунта Steam. В нижней части нажмите кнопку «Восстановить аккаунт».

  2. Система перейдет в окно уточнения сведений. Вам необходимо выбрать первый пункт и нажать кнопку «Далее».

  3. В пустой строке следует ввести имя Steam аккаунта.

  4. Далее следует пройти на свой электронный ящик, чтобы найти входящее письмо от службы поддержки. В нем будет содержаться буквенно-цифровой код восстановления, который позволит продолжить процедуру.

  5. Введите этот код восстановления в поле Email code, а затем нажмите «Далее».

  6. Система попросит придумать Вас новый пароль. Обязательно запишите его в какой-либо блокнот или другое надежное место.
  7. Нажмите кнопку «Готово», а затем вернитесь на главную страницу ввода данных магазина.

Эта инструкция и есть ответ на вопрос, как восстановить пароль «Стим». Вся процедура занимает от 5 до 10 минут. При этом она эффективна только в том случае, если вы помните имя своего профиля.

Теги

Adblock
detector